Retour des produits :
Le magasin ne pourra pas accepter les retours de produits une fois distribués et livrés au client, à l'exception des produits qui ont été fournis par erreur, ne correspondent pas à la commande ou ont été endommagés pendant le transport.
Les retours de produits ne peuvent être effectués sauf conditions bien particulières :
- Le produit commandé n'est pas celui demandé
- Le produit est endommagé
Droit de rétractation :
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.
Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession matérielle de la marchandise.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer
TURRAU
Jorge Miguel Turrau Orduña - 17156217B
Paseo Constitución 29, 1ºB. 50001 Saragosse
Téléphone : 600 54 45 10
E-mail : info@turrau.com
votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant votre exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
Conséquences du retrait
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher). nous vous proposons) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de votre part ; Dans tous les cas, vous n’engagerez aucune dépense du fait du remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des marchandises, selon la première condition qui se présente.
Vous devez nous retourner ou nous livrer la marchandise directement au Paseo Constitución 29, 1ºB. 50001 Saragosse, sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de résilier le contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration dudit délai. Vous devez assumer les frais directs de retour de la marchandise.
Vous serez uniquement responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Modèle de formulaire de rétractation
- À l'attention du Paseo Constitución 29, 1ºB. 50001 Saragosse, Téléphone : 600 54 45 10 Email : info@turrau.com
- Je/nous vous informons par la présente (*) que je/nous rétractons notre (*) contrat pour la vente du bien suivant/la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le/reçu le (*)
- Nom du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs ou utilisateurs
- Adresse du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs ou des utilisateurs
- Signature du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs (uniquement si ce formulaire est présenté sur papier)
- Date
(*) Biffer ce qui ne s'applique pas.
Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats faisant référence à :
a) La fourniture de services, une fois le service complètement exécuté, lorsque l'exécution a commencé, avec le consentement exprès préalable du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu'ils sont conscients qu'une fois le contrat conclu a été entièrement exécuté par l'employeur, il aura perdu son droit de rétractation.
b) La fourniture de biens ou la prestation de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que l'entrepreneur ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation.
c) La fourniture de biens fabriqués avec Copyright ©
d) La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
e) La fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
f) La fourniture de biens qui, après la livraison et compte tenu de leur nature, ont été mélangés de manière indissociable à d'autres biens.
g) La fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente et qui ne peuvent être livrées dans un délai de 30 jours, et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché que l'entrepreneur ne peut contrôler. .< /p>
h) Contrats dans lesquels le consommateur et l'utilisateur ont spécifiquement demandé à l'entrepreneur de leur rendre visite pour effectuer des opérations urgentes de réparation ou d'entretien ; Si, lors de cette visite, l'entrepreneur fournit des services supplémentaires à ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou fournit des biens autres que les pièces de rechange nécessairement utilisées pour effectuer des opérations d'entretien ou de réparation, le droit de rétractation doit s'appliquer auxdits services ou biens supplémentaires.
i) La fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo scellés ou de programmes informatiques scellés qui ont été descellés par le consommateur et l'utilisateur après la livraison.
j) La fourniture de presse quotidienne, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications.
k) Contrats conclus par le biais d'enchères publiques.
l) La fourniture de services d'hébergement à des fins autres que l'hébergement, le transport de marchandises, la location de véhicules, la restauration ou les services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou un délai d'exécution précis.
m) La fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et de l'utilisateur, sachant de sa part qu'il perd en conséquence son droit de rétractation.