Termeni și Condiții de Facturare

Acest document privind Termenii și Condițiile de Facturare descrie metodele de plată, procedurile de facturare și politicile aferente ale Turrau.
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu termenii descriși mai jos.

1. Metode de Plată Acceptate

La Turrau, oferim o gamă de opțiuni de plată sigure și comode pentru a asigura o experiență de cumpărare fără probleme.
În prezent acceptăm următoarele metode de plată:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Diners Club
  • Discover
  • Google Pay
  • Klarna
  • Maestro
  • Mastercard
  • Shop Pay
  • UnionPay
  • Visa
  • Transferuri Bancare (disponibile pentru comenzi în cantități mari sau speciale — vă rugăm să ne contactați pentru detalii)

2. Procesarea Plății

  • Plata integrală este necesară la momentul finalizării comenzii.

  • Comenzile vor fi procesate și pregătite pentru expediere doar după confirmarea cu succes a plății.

  • Dacă o plată este refuzată sau eșuează, comanda nu va fi finalizată sau confirmată.

3. Prețuri și Monedă

  • Toate prețurile afișate pe Turrau sunt exprimate în dolari americani (USD).

  • Prețurile pot suferi modificări fără notificare prealabilă din cauza promoțiilor, actualizărilor sau ajustărilor pieței.

  • Orice taxe aplicabile și costuri de transport sunt calculate și afișate clar la finalizarea comenzii, înainte de confirmarea acesteia.

4. Procesare Sigură a Plății

Turrau folosește criptare SSL și platforme de plată de încredere pentru a proteja toate tranzacțiile și datele clienților.

Nu stocăm, nu procesăm și nu avem acces la detaliile complete ale cardului dumneavoastră de plată după ce o tranzacție a fost finalizată.

5. Rambursări și Contestații

  • Rambursările sunt procesate conform politicii noastre oficiale de Rambursare și Returnare.

  • Orice contestații neautorizate sau invalide pot fi contestate prin intermediul furnizorului de plată corespunzător.

  • Dacă întâmpinați o problemă legată de facturare, vă rugăm să ne contactați mai întâi la info@turrau.com, pentru a vă putea ajuta prompt.

6. Prevenirea Fraudelor

Turrau își rezervă dreptul de a verifica, suspenda sau anula orice comandă suspectată de activitate frauduloasă sau neautorizată.

Pentru anumite tranzacții, poate fi solicitată o verificare suplimentară (cum ar fi confirmarea identității) pentru a asigura securitatea.

7. Informații de Contact

Numele Magazinului: Turrau
Adresă: 222 Main St, Los Angeles, CA 90012, SUA (Adresa este disponibilă doar pentru corespondență administrativă și returnarea produselor. Nu există punct fizic de vânzare la această adresă.)
E-mail: info@turrau.com
Telefon: +447474713478
Program Serviciu Clienți: Luni până Vineri: 9:00 – 17:00 (GMT-8)
Timp de Răspuns: Ne străduim să răspundem tuturor solicitărilor clienților în 1 - 2 zile lucrătoare