Faktureringsbetingelser

Dette dokument om faktureringsbetingelser beskriver betalingsmetoder, faktureringsprocedurer og tilhørende retningslinjer for Turrau.
Ved at afgive en ordre på vores hjemmeside bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret de nedenfor beskrevne betingelser.

1. Accepterede betalingsmetoder

Hos Turrau tilbyder vi en række sikre og bekvemme betalingsmuligheder for at sikre en gnidningsfri betalingsproces.
Vi accepterer i øjeblikket følgende betalingsmetoder:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Diners Club
  • Discover
  • Google Pay
  • Klarna
  • Maestro
  • Mastercard
  • Shop Pay
  • UnionPay
  • Visa
  • Bankoverførsler (tilgængelige ved store eller særlige ordrer — kontakt os venligst for nærmere oplysninger)

Alle betalinger behandles i Amerikanske dollar (USD)

2. Betalingsbehandling

  • Fuld betaling kræves ved kassen.

  • Ordrer vil kun blive behandlet og klargjort til afsendelse efter vellykket betalingsbekræftelse.

  • Hvis en betaling afvises eller fejler, vil ordren ikke blive fuldført eller bekræftet.

3. Priser og valuta

  • Alle priser vist på Turrau er angivet i amerikanske dollar (USD).

  • Priser kan ændres uden forudgående varsel på grund af kampagner, opdateringer eller markedsjusteringer.

  • Eventuelle gældende skatter og forsendelsesomkostninger beregnes og vises tydeligt ved kassen, inden ordren afsluttes.

4. Sikker betalingsbehandling

Turrau anvender SSL-kryptering og betroede betalingsportaler for at beskytte alle transaktioner og kundedata.

Vi gemmer, behandler eller har ikke adgang til dine fulde betalingskortoplysninger, når en transaktion er gennemført.

5. Refusioner og tilbageførsler

  • Refusioner behandles i overensstemmelse med vores officielle Refusions- og returpolitik.

  • Uautoriserede eller ugyldige tilbageførsler kan bestrides gennem den relevante betalingsudbyder.

  • Hvis du oplever et faktureringsproblem, beder vi dig venligst kontakte os først på info@turrau.com, så vi kan hjælpe dig hurtigt.

6. Forebyggelse af svindel

Turrau forbeholder sig retten til at gennemgå, suspendere eller annullere enhver ordre, der mistænkes for svigagtig eller uautoriseret aktivitet.

Ved visse transaktioner kan der blive bedt om yderligere bekræftelse (såsom identitetsbekræftelse) for at sikre sikkerheden.

7. Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Turrau
Adresse: 222 Main St, Los Angeles, CA 90012, USA (Adressen er kun til administrativ korrespondance og varereturnering. Der er ikke noget fysisk salgssted på denne adresse.)
E-mail: info@turrau.com
Telefon: +447474713478
Kundeservicetider: Mandag til fredag: 9:00 – 17:00 (GMT-8)
Svarfrist: Vi bestræber os på at besvare alle kundehenvendelser inden for 1 - 2 arbejdsdage